Bundesweite Dienstbesetzung für Hotels
Früh · Spät · Nacht
Professionelle externe Dienstbesetzung für Hotels in ganz Deutschland – von der Rezeption bis zum Night Audit. Über 15.000+ Stunden Hotelerfahrung, präsent vor Ort, diskret im Auftreten, klar in der Leistung.
Personalmangel, unbesetzte Lobbys, gestresste Teams
Die Situation ist bundesweit ähnlich: Der Fachkräftemangel in der Hotellerie trifft Häuser aller Größen. Personallücken, spontane Krankmeldungen und Saisonspitzen bringen selbst eingespielte Teams an ihre Grenzen.
- Die Rezeption ist zwischenzeitlich unbesetzt – Gäste stehen vor einer leeren Lobby.
- Nachtschichten werden „irgendwie mit aufgefangen“ – auf Kosten von Sicherheit und Service.
- Mitarbeitende arbeiten am Limit, springen in zusätzliche Dienste und bauen Frust auf.
- Im schlimmsten Fall entsteht ein Sicherheitsrisiko: Offene Türen, unkontrollierte Bereiche, fehlende Präsenz.
Wir arbeiten bewusst direkt und ohne Umwege: Sie sprechen immer unmittelbar mit der Einsatzleitung – schnell, klar und verbindlich.
Was wir für Hotels in ganz Deutschland übernehmen
Ob Kettenhotel, Businesshotel, Aparthotel oder Ferienanlage – wir denken in Abläufen, Schichten und Gästefluss. Unsere Leistungen sind klar strukturiert, damit Sie genau wissen, was Sie bekommen.
Rezeption & Front Office
Freundliche, präsente Ansprechpersonen an Ihrer Rezeption – in Früh-, Spät- oder Nachtschicht.
- Check-in / Check-out Unterstützung
- Gästebegrüßung & einfache Gästewünsche
- Telefon- & E-Mail-Annahme nach Vorgabe
- Basis-Dokumentation & Übergabe an Ihr Stammteam
Nachtservice & kontrollierende Präsenz
Ruhige, verlässliche Präsenz in der Nacht – sichtbar für Gäste, aufmerksam fürs Haus.
- Regelmäßige Rundgänge durch Flure & öffentliche Bereiche
- Kontrolle von Türen, Zugängen und Nebenbereichen
- Ruhige, deeskalierende Ansprache bei Störungen
- Diskrete Zusammenarbeit mit bestehendem Sicherheitsdienst
Flexible Dienstmodelle
Sie entscheiden, wie stark wir Ihr Haus entlasten – von einzelnen Nächten bis zu festen Lösungen.
- Einzelne Schichten bei kurzfristigen Engpässen
- Regelmäßige Unterstützung an bestimmten Tagen
- Dauerhafte Nacht- oder Wochenendbesetzung
- Saisonale Unterstützung bei Messen & Hochlastzeiten
Bundesweit im Einsatz – für Hotels jeder Größe
Unser Fokus liegt nicht auf einer einzelnen Stadt, sondern auf funktionierenden Hotelstrukturen. Wir unterstützen Häuser in Metropolen, Mittelstädten und Standorten zwischen den großen Knotenpunkten.
Gleichzeitig betreuen wir Hotels, die „zwischen den Städten“ liegen: Autobahnhotels, Messehotels außerhalb der City, Tagungshäuser, Ferienanlagen oder Hotels an Verkehrsknotenpunkten.
Wichtig ist nicht der exakte Standort, sondern die klare Definition Ihrer Schichten. Den Rest organisieren wir.
Warum Hotels mit Ebeling Hotelservice arbeiten
Wir kommen aus der Praxis. Unser Blick ist nicht theoretisch, sondern geprägt von tausenden Stunden im realen Hoteldienst: Nachtschichten, Lobbys, Gästefragen, Stresssituationen – und der Kunst, Ruhe ins Haus zu bringen.
Über 15.000+ Stunden im Hotel
Wir kennen die Realität in der Nacht, an der Rezeption und im laufenden Betrieb. Unser Verständnis für Abläufe und Gästesituationen ist nicht theoretisch – es ist erlebt.
Präsent, höflich, deeskalierend
Wir vereinen Hoteldienst-Mentalität mit einem klaren, ruhigen Auftreten. Gäste sollen sich sicher und wertgeschätzt fühlen – ohne „Security-Charme“ in der Lobby.
Schicht vereinbart = Schicht besetzt
Unsere Zusage ist verbindlich. Sie erhalten klare Absprachen, transparente Kommunikation und verlässliche Besetzung – statt Diskussionen und Ausreden.
In drei Schritten zur besetzten Schicht
Kurzes Erstgespräch
Sie nennen uns Ihr Haus, Ihre Schichtzeiten und den konkreten Bedarf – z. B. dauerhafte Nachtbesetzung, Entlastung am Wochenende oder Unterstützung bei Messen.
Konkretes Angebot
Sie erhalten ein klares, transparentes Angebot – ohne versteckte Zusatzkosten. Auf Wunsch testen wir die Zusammenarbeit in einzelnen Nächten.
Start der Zusammenarbeit
Nach Ihrer Freigabe planen wir die Dienste fest ein. Sie wissen, welche Schichten abgedeckt sind – und Ihr Team gewinnt Ruhe und Struktur zurück.
Sprechen wir über Ihr Haus – unverbindlich und konkret
Ob akuter Bedarf für nächste Woche oder eine langfristige Lösung – mit wenigen Informationen können wir sehr schnell einschätzen, wie wir Ihr Hotel unterstützen können.
Schichtanfrage stellen
- Telefon: 0176 – 240 71 561
- E-Mail: info@hotelservice-ebeling.de
Wir arbeiten bewusst direkt und ohne Umwege: Sie sprechen immer unmittelbar mit der Einsatzleitung – schnell, klar und verbindlich.